تعد المصرية للاتصالات أول شركة اتصالات في مصر تقوم بتقديم جميع خدمات الاتصالات لعملائها بما في ذلك خدمات الصوت والبيانات الثابتة والمتنقلة، لذا قررنا أن نخصص هذا المقال لنوضح لكم جميع أرقام وطرق التواصل مع خدمة عملاء we الأرضي.
خدمة عملاء we الأرضي
- إذا كنت ترغب في الاتصال من خطك الأرضي أو خط آخر غير تابع لشركة وى فيمكنك الاستعانة بالرقم التالي: 19777.
- أما إذا كنت ترغب في التحدث مع خدمة العملاء التابعة المصرية للاتصالات فيمكنك التواصل معهم من أى خط اتصالات
من خلال الرقم التالي: 111 أو 01555000111. - كما يمكنكم أيضًا إرسال إستفساركم أو الشكاوى أو الملاحظات عن طريق البريد الإلكتروني
Customer.care@te.eg، الخاص بشبكة وي، أو عن طريق الموقع الرسمي من هنا.
خدمة عملاء we شات
- إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء شركة اتصالات مصر، عن طريق الشات،
فيمكنك اختيار واحدة من الطرق التالية: - أن تقوم بتنزيل تطبيق My we على هاتفك من خلال المتجر، واختيار خدمة chat with us المتاحة بالتطبيق
- كما يمكنك زيارة الصفحة الرسمية لشركة we من خلال الضغط على الرابط التالي: اضغط هنا.
- ثم يمكنك بعد ذلك التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق خدمة الرسائل المتاحة على الصفحة.
- بالإضافة لذلك يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات من خلال البحث على محرك البحث جوجل،
أو يمكنك الضغط على الرابط التالي: اضغط هنا ثم يمكنك اختيار التحدث مع خدمة العملاء أون لاين.
خدمة عملاء tedata
- إذا كنت ترغب في التحدث مع خدمة العملاء التابعة لـ tedata فيمكنك الاستعانة بالرقم الموحد وهو كالآتي 19777.
- أما إذا كنت تبحث عن رقم الدعم الفني يمكنك الإتصال برقم 111.
- كما يمكنك الاتصال برقم المحمول 01555000111
- أما إذا كنت ترغب في الاتصال من خطك الأرضي فيمكنك الاستعانة بالأرقام التالية: 0233312733 او 111
خدمات وي
- تتيح شركة وي لجميع عملائها العديد من الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها عن طريق زيارة موقعها الرسمي،
وتلك الخدمات كالآتي: - تجديد إشتراك we إنترنت.
- شحن الباقة أو دفع فاتورة الموبايل من المنزل من خلال الموقع.
- حجز رقم indego.
- دفع فاتورة الخط الأرضي من خلال الموقع.
- خدمة 140 دليل.
- الاشتراك في خدمة المحفظة الإلكترونية we pay
رقم شكاوى المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي
- في حال مواجهتك لأى مشكلة في خطك الأرضي فننصحك بالتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات، وفيما يلي سوف نوضح لك جميع طرق التواصل لتتمكن من اختيار الطريقة المناسبة لك، وهي كالآتي:
- يمكنك الاتصال على الرقم المخصص للشكاوي وهو كالآتي: 111، وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك وبحث الشكوى وحلها في أسرع وقت ممكن.
- كما توفر الشركة المصرية للاتصالات لجميع عملائها خدمة تقديم شكاوى التليفونات أون لاين من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها، عن طريق البريد التالي: Customer.care@te.eg
- بالإضافة لذلك يمكنك أيضًا تقديم شكاوى التليفونات عن طريق Live Chat من خلال زيارة الموقع عن طريق الضغط هنا
والضغط على أيقونة تواصل معنا. - يجب التنبيه: أنه في حال عدم تمكنك من حل مشكلة واجهتك مع الشركة مقدمة الخدمة فيمكنك الاتصال برقم 155 الخاص بمركز خدمة العملاء بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات الذى يعمل من الساعة 8:00 صباحًا و حتى الساعة 10:00 مساءًا يوميًا.
عناوين فروع شركة we
- داخل مدينة الرحاب بجوار النادي.
- مدينة 15 مايو – مجاورة 3 – سنترال 15 مايو – خلف التوحيد والنور.
- 5 ش المنصورية – الجمالية.
- رصيف 11 قبلي محطة سكك حديد مصر.
- سنترال القلعة ميدان صلاح الدين منطقة القلعة.
- مساكن الحديد والصلب الجديدة بجوار مركز الفلزات.
- نادي الصيد – القطامية.
- شارع أحمد فاروق الزاوية.
- شارع القلعة الحلمية الجديدة أمام مطعم المؤمن ومسجد قيسون.
- أمام المدينة الجامعية بجوار باب كلية حقوق عين شمس بالعباسية.
- 333 شارع بور سعيد، باب الخلق، وسط البلد.
- سوق العبور أمام جهاز تنمية العبور.
