نعرض لكم في هذا المقال كل المعلومات الخاصة بكيفية التواصل مع اتصالات خدمة العملاء وجميع الأرقام داخل البلاد وخارجها
اتصالات خدمة العملاء
- إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء بشركة اتصالات فيمكنك الاتصال من أى خط اتصالات
على الرقم التالي: 333. - أما إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء بشركة اتصالات من خلال أى خط أرضي
فيمكنك الاتصال على الرقم التالي: 0235346333. - بالإضافة لذلك يمكنك الاتصال من أى جوال من خلال رقم 01111234333
- كما يمكنك أيضًا التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء اتصالات إذا كنت خارج البلاد من خلال الاتصال على الرقم التالي: 01111234333
- وفيما يتعلق بخدمة عملاء سمارت ADSL فيمكنك التواصل معهم من خلال الرقم التالي: 777.
- كما يمكنك أيضًا مراسلة الشركة من خلال البريد على العنوان التالي،
صندوق بريد 11، مبنى S4، شارع التسعين، التجمع الخامس القاهرة الجديدة, مصر. - بالإضافة لذلك يمكنك أيضًا التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق الشات، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك أولًا أن تقوم بزيارة الصفحة الرسمية لشركة اتصالات مصر على مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك
من خلال الضغط على الرابط التالي: اضغط هنا. - يمكنك بعد ذلك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق خدمة الرسائل المتاحة على الصفحة.
- وهناك طريقة أخري حيث يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة اتصالات مصر من خلال البحث على محرك البحث جوجل، أو يمكنك الضغط على الرابط التالي: اضغط هنا
- يمكنك بعد ذلك أن تختار التحدث مع خدمة العملاء أون لاين.
- كما يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق My Etisalat على هاتفك من خلال المتجر،
واختيار خدمة chat with us المتاحة بالتطبيق.
رقم ممثلي خدمة عملاء اتصالات adsl
- يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء من أي خط اتصالات علي الرقم التالي: 777.
- كما يمكنك أيضًا التواصل معهم من أي خط أرضي علي الرقم التالي: 0235346377.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء أيضًا إذا كنت خارج البلاد من أي خط دولي علي الرقم التالي: 201111234777+.
أرقام خدمات اتصالات
- في حال رغبتك في تغيير نظامك الحالي فيمكنك الاتصال على الرقم التالي: 525 .
- إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الكول تون فيمكنك الاتصال على الرقم التالي: 1500
- أما إذا كنت ترغب في معرفة رمز الباك الخاص بك يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 500 ثم الضغط على رقم2.
- وفي حال رغبتك في معرفة نظام خطك الحالي فيمكنك الاتصال على الرقم التالي: 555.
- أما إذا كنت ترغب في الاشتراك في خدمة مودك برجاء إرسال رقم “1 ” إلى “160” ب 2.99 جنيهًا في الشهر.
- بالإضافة لذلك يمكنك استخدام خدمة الدليل الشخصي والتعرف على أرقام وعناوين أي مكان في مصر،
عن طريق الاتصال على الرقم التالي: 7070. - هناك بعض الأكواد المهمة التي يجب عليك التعرف عليها مثل الآتي:
- كود تجديد الباقة قبل موعدها # 807* .
- كود تجديد باقة حكاية مكس: # 708*
- كود تجديد باقة حكاية قبل الميعاد: # 2*851*
باقات سوبر كونكت
- باقة 10 جنيه تمنحك 700 ميجا بايت تخصص منهم 350 للـStreaming او للـSocial
- باقة 20 جنيه تمنحك 1500 ميجا بايت تحصص 750 منهم للـStreaming او للـSocial
- باقة 35 جنيه تمنحك 3000 ميجا بايت تخصص 1500 منهم للـStreaming او للـSocial
- باقة 65 جنيه تمنحك 6500 ميجا بايت تخصص 3250 منهم للـStreaming او للـSocial
- باقة 130 جنيه تمنحك 10000 ميجا بايت للإنترنت بشكل عام
- باقة 200 جنيه تمنحك 16000 ميجا بايت للإنترنت بشكل عام
- باقة 300 جنيه تمنحك 25000 ميجا بايت للإنترنت بشكل عام
باقات كونكت الشهرية
- باقة سوبر سوشيال بسعر 20 جنيهاً تعطيك 1000 ميجا بايت لمواقع السوشيال مع 200 ميجا بايت للمواقع الإضافية
- باقة 7.5 جنيه تمنحك 200 ميجا بايت
- باقة 15 جنيه تمنحك 500 ميجا بايت
- باقة 30 جنيه تمنحك 1500 ميجا بايت
- باقة 45 ميجا بايت تمنحك 4500 ميجا بايت
- باقة 60 جنيه تمنحك 3500 ميجا بايت
- باقة 100 جنيه تمنحك 8000 ميحا بايت
- باقة 150 جنيه تمنحك 12000 ميجا بايت
